1.“社会人”假设是组织行为学家提出的一种与管理有关的人性假设。“社会人”假设认为，人们在工作中得到的物质利益对于调动其生产积极性是次要的，人们最重视在工作中与周围的人友好相处，良好的人际关系对于调动人的工作积极性起决定作用。

　　根据上述定义，下列哪项是基于“社会人”假设的管理方式？

　　A.员工的奖金与绩效挂钩，并且实行秘薪制

　　B.鼓励、支持员工利用业余时间参加职业培训

　　C.对不同年龄层的员工实行不同的管理措施

　　D.上级和下级不同程度地参与企业决策的研究和讨论

　　2.顺从是指互动中的一方自愿或王动地调整自己的行为，按另一方的要求行事，即一方服从另一方。顺应的含义比顺从更广泛，除了有顺从的含义外，它还指互动的双方或各方都调整自己的行为，以实现互相适应，

　　根据上述定义，下列行为属于顺应的是：

　　A.王某经常将垃圾堆放在家门口，影响了居民楼内的环境卫生，邻居们向他提出意见后，王某家门口变得干净起来

　　B.小燕经常出色地完成各项工作，经理根据小燕的表现在员工大会上表扬了她，并给予奖励

　　C.某食品厂因存在不正当竞争行为，被工商部门处以20万元罚款，该厂以罚款过重为由提起行政复议，上级工商部门作出罚款10万元的决定

　　D.强盛公司与荣发公司有意进行合作，经过多轮激烈地磋商，双方都降低了自己的条件，从而实现了合作目标

　　3.体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知，喜好并购买的一种营销方式。

　　根据上述定义，下列采用了体验营销方式的是：

　　A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会，把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户

　　B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会，在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动

　　C.某公司为维护行业领军地位，多次举办全国性的行业讨论会，邀请其部分消费者参与研讨

　　D. 某化妆品公司先打开国外市场，树立国际品牌形象，然后在国内以电视购物的方式传播销售，逐步占领国内市场

　　4. 行政指令是指行政主体依靠行政组织的权威，运用行政手段，包括行政命令。指示、规定、条倒及规章制度等措施，按照行政组织的系统和层次进行行政管理活动的方法。

　　根据上述定义，下列描述不属于行政指令的是：

　　A.体育局局长签发嘉奖令，表彰在全运会上取得优异成绩的运动员和教练员

　　B.消费者协会同中国家用电器协会正式发布《太阳能热水器选购指南》

　　C.市教育局紧急电话通知，要求全市中小学、幼儿园加强校园安全管理

　　D. 市消防大队对未经消防设计备案擅自施工的违法工程下发《责令改正通知书》

　　5.政策性收益是指由于某些政策、法规的变动而导致的个体收益，这种收益不会导致整个社会财富的增长，只会导致整个社会财富的重新分配。

　　根据上述定义，下列涉及政策性收益的是：

　　A.由于市相关部门联合整治经营环境，小张经营的书店效益明显好转，每月营业额增加5000元

　　B.歹徒意欲行凶，小王挺身而出制服了歹徒，因此获得市政府见义勇为奖5万元

　　C.由于国家加大西部开发力度，某县获得了5000万元专项水利建设基金

　　D.由于利率调整，小李的存款利息比此前每月增加100元

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　　1.D。【解析】关键词是“人际”。ABC都没有提到工作中人际。

　　2.D。【解析】关键是双方都调整自己的行为。A选项只是王某调整了行为。B选项根本没有调整行为的事。只有C只有上级工商部门调整。D选项，两公司都作出调整。

　　3.B。【解析】关键是“体验产品”ACD都没有产品体验。

　　4.B。【解析】消费者协会不是行政主体。

　　5.D。【解析】本题考查“政策和法规的变动”和“个体收益”两个关键信息。A选项“市相关部门联合整治经营环境”并不是政策和法规的变动。B选项明显不是政策和法规的变动。C选项不是“个体收益”。