１.你是一个大型活动的后勤负责人，活动前一天晚上，负责第二天午饭的饭店通知你说，不能按时供应午饭了，你会怎么做？

　　【测评要素】

　　应变能力、协调能力

　　【答案要点】

　　出现这样的情况很正常，我会妥善处理的。

　　（１）迅速向领导汇报此事，同时联系规格相当的不影响活动正常进行的有保障的饭店。

　　（２）联系好具体的饭店之后，向领导汇报，请求领导的批示。得到允许后，向饭店预定第二天的午饭。就供饭的细节问题与饭店进行细致的协调沟通。并亲自赶往饭店，进行试餐，保障饭食的质量。

　　（３）通知后勤工作人员，做好变动后的后勤工作。一切安排妥当以后，向领导汇报第二天的就餐饭店以及时间、车辆接送的安排。

　　2.学校里突然暴发流感，作为一名学校领导人，你会采取那些措施？要注意到那些问题？

　　【测评要素】

　　应变能力、计划组织协调能力

　　【答题思路】

　　学生的健康与安全问题，是学校担负的一项重要工作内容。学生之事无小事。必须对此事保持高度的重视，妥善处理此事。

　　首先，将流感情况向上级教育主管部门汇报，并组织流感工作小组，亲自担任组长。联系卫生防疫部门，对学校的各个场所进行消毒。组织学生打流感疫苗。

　　其次，将患流感严重的同学送到医院进行治疗，并通知学生家长。对患病不严重的同学进行有效隔离，如与家长协商，让传染上流感病毒但不严重的学生在家治疗，以防止流感病毒的进一步扩大。

　　再次，时刻关注学生疫情变化，实施晨检和晚检制度，一旦发现有异常的学生及时送医院进行治疗。

　　最后，召开全体教师会议，由学校医院医生宣传当地流感的情况、危害性、传播途径、预防措施、治疗措施等等。要求各位班主任散会后做好本班的流感宣传情况。在流感活动期尽量减少集体活动，以免发生集体感染。疫情解除之后，如实向上级主管部门汇报并进行总结。

　　要注意的问题是：

　　第一，保持学校学生情绪的稳定，不要造成一种慌乱恐怖的气氛。

　　第二，防止学校流感的扩大化和严重化，同时做好感染流感同学的治疗工作。

　　第三，及时向上级领导汇报工作，向外界宣传。

　　第四，向学生普及流感的具体知识。

　　3.在一个旅游景点里，缆车出现了故障，卡在中途，学生和家长比较慌乱，并且家长情绪激动，不断责问工作人员，而作为工作人员的你会怎样处理呢？

　　【测评要素】

　　应变能力、计划组织协调能力

　　【答题思路】

　　面对缆车出现故障这种突发事件，作为工作人员，要保持冷静，并妥善处理这件事情。

　　首先，我会态度诚恳地劝导情绪激动的家长，告知他我们会尽最大努力、想尽一切办法解救被卡在中途的学生的。请他保持镇静，因为他的紧张只会加剧被卡在中途的孩子的恐惧紧张心理，不利于孩子情绪的稳定。向学生喊话，让他不要乱动，不要害怕，保持镇静，耐心等待援助。

　　其次，立即联系景点后勤部门的技术人员，迅速对设备进行技术检查，排查故障；

　　再次，通知公安、消防部门迅速赶赴出事现场，展开营救工作。

　　最后，学生获救以后，真诚地向学生家长道歉。事故解除以后，如实向领导汇报。