2015年江苏公务员考试面试指导：情境应变题型答题技巧

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http://www.jiangsugwy.org/ 2014-10-10 来源：江苏公务员考试网

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　　测查情景应变能力的真题在我们如今的面试当中越来越多的出现，也越来越多的被人们所提起，每每听到一些业内的人议论，真的很怀念靠“综合分析”、“计划组织协调”能力打天下的时代……其实想来，这也是公务员考试发展的必然，从前综合分析能力考察人的“基本素养”，后来计划组织协调能力考察人的“组织策划能力”，再进一步，如今的重点则是建立在两者基础上的“办事执行能力”。但是这种能力的培养基础却是建立在平素里“真正办事”的基础上的，不好意会，更不好言传。那这里江苏公务员考试网（http://www.jsgwy.com.cn/）就同大家说说这类能力在考前应该如何培养。

　　第一步：凭借原则，抓住细节，无限发散

　　比如，问你一个场景，说电视台采访植树并拍摄植树画面，但领导却没赶上拍摄，因此不高兴，你怎么办。这道题听起来好像很别扭，但是实际生活总经常发生这样的事儿。当复习时，如果遇到这种题，先别急，把握住两个原则，然后开始想细节。一个原则是工作为主，工作一定要完成，还要出色的完成；第二个是别得罪人，与任何一个人的关系都要处理好。把握住这两个原则后开始遵循这两个原则想细节。

　　对于第一个原则，工作既然要完成，要继续下去，那你就要想想，你现在的工作是什么。这道题中，你的工作一是辅助拍摄，是拍摄正常完成，二是帮助领导分忧，处理未拍摄的相关事宜。踩在第一项工作的结点上，我们来考虑一下细节——辅助拍摄需要自己提供什么？做什么？什么时间做？找谁做？并且把这些细节仔细斟酌一下，记下来写在纸上。

　　再来想一下第二项工作，帮助领导处理为拍摄事宜。其实可以理解，在这道题中自己的工作估计是领导主力或秘书一类的，所以，你该做的事情就是这几件——查（询问）日程、询问领导意见、视情况沟通处理。同样，把这些展开细化，写在纸上记下来。

　　对于第二个原则，需要思考的就更加简单了。你要注意的就是，一别得罪负责拍摄的摄影师；二更不能得罪领导大人。对于摄影师，致谢（致歉）、解释、询问丙满足需求就可以解决了，而领导，记住一件事儿：先安排清楚再汇报领导，即使是有疑惑的时候也应该事先为领导准备几种安排或集中答案，接下来再进行汇报。同样，整理出这些后进行细化，记录下来。等到这几方面的细节都准备好了，就可以动手做第二步了。

　　第二步：整理顺序，形成思路，长备而自得。

　　当这些细节完成之后，马上要做的就是穿线，把这些细化后的思路按照事情发展的时间顺序进行排序，最终的排序结果就是最后的答案。

　　江苏公务员考试网认为，一道题如此，再去复习其他的题依然如此，当所见题目、种类多了之后，你就会发现，在你脑海中已经有了这类题的固定思路。一般这个过程时间不会太长，只要找的题目没有问题，一般一共做10道左右的真题就能够形成固定思路。最后，再把思路总结强化几遍，这类题就可以轻松出师了。