一、你单位进行了信息公开，为对下属单位的信息公开情况进行评比，领导让你来组织调查，如何保证所获信息更真实？

【解题思路】

1. 分清面试题型：组织类试题。

2. 把握测评要素：计划组织协调能力、言语表达能力等。

3. 整理答题思路：

（1）表明态度：尽全力做好调查

（2）具体实施：分计划、实施、总结三个阶段进行

【参考答案】

各位考官，我开始答题：

信息公开工作，是政府机构改革的一步，是政府职能转变的一个方面，现实意义非常深远！领导将调查下属单位信息公开情况的工作交给我，我深感责任重大！我一定会尽心尽力，全面详尽地获取下属机关开展信息公开工作的真实情况。

具体的工作，我会分三个步骤展开：

计划阶段：为了保证调查结果的准确性，我首先会做好保密工作，尽量不让下级部门了解调查活动的情况。其次，我会认真分析调查活动所可能遇到的各种情况，特别是有可能造成结果失真的因素，制定相应的调查方式加以规避。同时，为了保证了解到的情况的全面性，我会采用多种调查方式，如从下属单位调取相关材料、私下探访、抽样调查等。再次，我会严格挑选工作人员，制定相应的工作纪律，并对工作人员做好工作方法的培训等。

实施阶段：我会严格执行既定计划，密切关注活动开展的各方面。并及时解决活动开展中遇到的问题，根据需要调整调查方案。同时，还要关注保密方面的工作。

总结阶段：首先，我会认真分析通过各种渠道获取的调查材料，去除那些明显失真的材料。然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出调查报告，上交领导。

答题完毕！

二、你单位推出新的便民措施，许多群众来电来访咨询，你该怎么办？

【解题思路】

1. 分清面试题型：行为类试题。

2. 把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。

3. 整理答题思路：

（1）表明态度：尽全力将便民措施推广

（2）分情况处理

【参考答案】

各位考官，我开始答题：

单位推出便民措施，有很多群众来访咨询，说明群众很关心这些便民措施，我一定会抓住机会把这些措施推广出去，使它们尽快方便群众。

具体的操作，我会分情况处理：如果有大量的群众来访咨询，是因为便民措施宣传力度不够，或者宣传中有盲点，我会在布置人员接待来访咨询的同时，尽快整理宣传材料、做进一步的宣传（如在咨询处分发相关解释材料、在广播电视上作宣传等），弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询，仅仅是一个短期的现象，所询问的问题也不集中，不需要做进一步的宣传。我会临时抽调工作人员，投入接待咨询工作。同时，请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述，以尽快让群众料这些措施。在咨询的过程中，我会让工作人员收集群众的意见，为今后出台相关措施提供参考。

总之，我会想法尽快将便民措施推向人民群众，使人民群众尽快了解情况、享受到方便。

答题完毕！

三、你的上级领导不懂技术，你对技术比较精通，上级领导安排的工作有很多不合理之处，使你无所适从，你怎么办？

【解题思路】

1. 分清面试题型：压力类试题。

2. 把握测评要素：应变能力、人际沟通的意识与技巧等。

3. 整理答题思路：

（1）正确看待，做好工作

（2）与领导进行沟通，寻找解决问题的方法

【参考答案】

各位考官，我开始答题：

现在的科学技术发展非常迅速、专业性非常强，一个人对某方面的技术不精通、不了解，是经常会出现的事情。我不会因此对领导有看法，我会继续服从领导，通过自己的主观努力完成单位的工作。

当然，我也不会任由这种现状持续下去。我会找合适的机会以合适的方式，与领导沟通，向领导提出这个问题。如果能够找到解决问题的方法，事情也就从总体上基本得到解决了。如果领导找不到合适的解决方法，我会建议在遇到类似技术问题时，先进行咨询再作出工作安排。同时。表示自己愿意在这方面帮助领导。我想，这样在遇到这种情况的时候，也就不会出现分工不当等问题了。当然，在为领导提供咨询的时候，我不会乘机为自己谋私利。同时，我也会注意与同事的沟通联系，以免这种状况引起同事们的误解。

相信，我的领导是有思想觉悟的、工作能力也是很高的，他会妥善解决这个问题。

答题完毕！

四、你是单位的公关部门负责人，单位让你组织一次产品展销会，邀请了许多嘉宾和媒体，但现场的人寥寥无几，你该怎么办？

【解题思路】

1. 分清面试题型：压力类试题。

2. 把握测评要素：应变能力、言语表达能力等。

3. 整理答题思路：

（1）保持镇静，把活动进行到底

（2）事后认真总结原因，作出检讨，保证今后不再出现类似问题

【参考答案】

开始答题：

我是一个细致、认真，考虑问题全面的人，相信在我的工作中不会遇到这种尴尬的现象。

如果真的出现这种情况，我将非常遗憾，但我会保持镇静，认认真真地把活动进行到底。现场的人比较少，但也有可能他们是展销会最忠实的客户，我应该尽力做好这些人的服务工作，以便给他们留下好的印象。这样，今后组织类似活动的时候，他们还有可能来参加。对于到场的嘉宾、媒体，我会向他们表示诚挚的歉意。同时，坚决不让媒体做虚假的宣传。

活动结束之后，我要认真总结到场人数不多的原因，全面深刻地吸收教训，同时，总结个人工作上的不当之处，认真做好检讨。并把这些内容形成书面材料，上交领导，请领导对我个人进行批评、处分。私下里，我也要从个人方面检讨自己在这次活动组织中的表现，发现问题及时改正，以免今后再犯类似错误。

答题完毕，谢谢各位考官！